תקנון

1. הגדרות:

• אתר: האתר האינטרנטי E-L-BEAUTY.COM, המציע למכירה מוצרים/שירותים.
• חברה: E-L-SHOPS, בעלת האתר.
• משתמש: כל אדם הגולש באתר או רוכש מוצר/שירות באתר.
• מוצר: כל מוצר או שירות המוצע למכירה באתר.
• הזמנה: בקשה של משתמש לרכישת מוצר/שירות באתר.
• רכישה: השלמת תהליך ההזמנה והתחייבות לתשלום.

2. תנאי שימוש:

• השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
• החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת. השינויים יחלו ממועד פרסומם באתר.
• המשתמש אחראי על שמירת סודיות פרטי הכניסה שלו לאתר.
• המשתמש מתחייב להשתמש באתר באופן חוקי ולמטרות חוקיות בלבד.

3. מוצרים ושירותים:

• תיאור המוצרים באתר הינו לצורך המחשה בלבד. עלולים להיות הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים, את המלאי הזמין ואת תכונות המוצרים בכל עת.
• החברה אינה אחראית על אי התאמה בין המוצר לציפיות המשתמש.

4. הזמנות ורכישות:

• ביצוע הזמנה מהווה הצעה מחייבת לרכישת המוצר.
• החברה תאשר את ההזמנה לאחר אישור פרטי התשלום.
• המחיר הסופי של ההזמנה כולל מע"מ ומפורט בעמוד התשלום.
• החברה רשאית לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות במידה והמוצר אזל מהמלאי.

5. תשלום ומשלוח:

• התשלום מתבצע [באמצעי תשלום זמינים המופיעים בדף תשלום].
• עלויות המשלוח  כלולות במחיר המוצר אלה אם צוין אחרת.
• משך אספקת המוצר יפורט בעמוד המוצר.
• החברה אינה אחראית על עיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה.

6. החזרות והחלפות:

• תנאי ההחזרה וההחלפה יפורטו בעמוד המוצר או בעמוד נפרד באתר.
• על המשתמש להודיע על רצונו להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו.
• המוצר המוחזר חייב להיות במצב חדש ואריזתו המקורית.
• דמי המשלוח עבור החזרת המוצר יחולו על המשתמש.

7. אחריות:

• החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש במוצרים.
• האחריות על המוצרים מוגבלת לתקופה המפורטת בהוראות השימוש של המוצר.

8. פרטיות:

• החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים.
• פרטי המשתמשים ישמשו לצורך ביצוע ההזמנה ויצירת קשר.
• החברה לא תעביר את פרטי המשתמשים לגורמים שלישיים ללא הסכמת המשתמש.

9. שיפוט:

• על כל מחלוקת הנובעת מהתקנון או מהשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.
• מקום השיפוט הבלעדי הוא אשדוד.

10. קשר:

• ליצירת קשר עם החברה ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל lenashop4you2323@gmail.com או לטלפון 055-5028480.

מדיניות פרטיות

הקדמה

E-L-SHOPS ("החברה") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מתארת אילו נתונים אישיים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו עשויים לשתף אותם, וכיצד אנו מגנים עליהם.

איזה מידע אנו אוספים?

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• מידע אישי שאתה מספק לנו: כאשר אתה מבצע רכישה, יוצר קשר איתנו או נרשם לניוזלטר, אנו עשויים לאסוף מידע כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, כתובת המשלוח שלך, מספר טלפון ומידע תשלום.
• מידע אוטומטי: כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע אוטומטי כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ומידע על האופן שבו אתה משתמש באתר שלנו.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

אנו משתמשים במידע שלך כדי:

• לעבד את ההזמנות שלך.
• לספק לך שירות לקוחות.
• לשלוח לך עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים והצעות מיוחדות.
• לשפר את חוויית הקנייה שלך באתר.
• להתאים אישית את התוכן והפרסומות שאתה רואה.
• למנוע הונאות ולהגן על האתר שלנו.

עם מי אנו חולקים את המידע שלך?

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם:

• ספקי שירותים: אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם ספקי שירותים חיצוניים כגון חברות שילוח, חברות תשלום וספקי שירותי מחשוב ענן, לצורך ביצוע השירותים שהם מספקים עבורנו.
• גורמים ממשלתיים: אנו עשויים לחשוף את המידע שלך אם נדרש לעשות זאת על פי חוק או אם אנו מאמינים בתום לב כי חשיפה כזו נחוצה כדי להגן על זכויותינו או על זכויות אחרים.

כיצד אנו מגנים על המידע שלך?

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים ואדמיניסטרטיביים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שימוש, שינוי או חשיפה.

עוגיות (Cookies)

אתרנו משתמש בעוגיות כדי להעניק לך חווית גלישה טובה יותר. עוגיות הן קבצים קטנים המאוחסנים במחשב שלך. אתה יכול לבחור לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך פעולה זו עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

קישורים לאתרים אחרים

אתרנו עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים. אין לנו שליטה על תוכן או מדיניות הפרטיות של אתרים אלה, ואנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם.

שינויים במדיניות פרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת. השינויים יפורסמו באתר.

יצירת קשר

lenashop4you2323@gmail.com אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צור קשר איתנו בכתובת

זכויות המשתמש

כמשתמש באתר, יש לך את הזכויות הבאות הקשורות למידע האישי שלך:

• גישה למידע: אתה זכאי לקבל העתק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• תיקון מידע: אם המידע האישי שלך אינו מדויק או לא שלם, אתה רשאי לבקש לתקן אותו.
• מחיקת מידע: בתנאים מסוימים, אתה רשאי לבקש למחוק את המידע האישי שלך.
• הגבלת עיבוד: אתה רשאי לבקש להגביל את העיבוד של המידע האישי שלך.
• הזכות להתנגד: אתה רשאי להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך למטרות מסוימות, כגון שיווק ישיר.
• הזכות לניידות נתונים: אתה רשאי לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה, ולהעביר אותו לספק אחר.

כדי לממש את זכויותיך, אנא צור קשר איתנו באמצעות:

• lenashop4you2323@gmail.com
• 055-5028480

תנאי שימוש בקופונים והנחות

הקדמה:

החברה רשאית להציע למשתמשים קופונים והנחות על מוצרים ושירותים שונים באתר, בכפוף לתנאים המפורטים להלן. תנאים אלו עשויים להשתנות מעת לעת, ולכן מומלץ למשתמשים לבדוק את תנאי השימוש בכל שימוש בקופון או בהנחה.

תנאי שימוש:

1. תוקף הקופון: לכל קופון תקופת תוקף מוגדרת, אשר תצוין בעת ההצעה. לאחר תום תקופת התוקף, הקופון לא יהיה תקף לשימוש.
2. סוג ההנחה: ההנחה תינתן בהתאם לסוג הקופון, בין אם זה אחוז הנחה, סכום קבוע או כל תנאי אחר שיוגדר על ידי החברה.
3. תנאי מימוש:
   • סכום מינימום להזמנה: חלק מהקופונים עשויים לחייב סכום מינימום להזמנה על מנת לממש אותם.
   • מוצרים כלולים: הקופון עשוי להיות תקף רק על מוצרים או קטגוריות מוצרים ספציפיות.
   • כפל מבצעים: בדרך כלל, קופונים אינם ניתנים לשילוב עם מבצעים אחרים, אלא אם צוין אחרת.
   • שימוש חד-פעמי: רוב הקופונים ניתנים לשימוש חד-פעמי בלבד, אלא אם צוין אחרת.
4. אופן המימוש: על המשתמש להזין את קוד הקופון בשדה המיועד לכך בעמוד התשלום. הקופון יופעל אוטומטית, בכפוף לתנאי השימוש.
5. שינויים בתנאים: החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש בקופונים בכל עת, ללא הודעה מראש. השינויים יחולו על כל הקופונים הקיימים ועל קופונים שיוצאו בעתיד.
6. ביטול עסקה: במקרה של ביטול עסקה שבוצעה תוך שימוש בקופון, החברה רשאית לחייב את המשתמש בסכום ההנחה שניתנה.
7. אחריות: החברה אינה אחראית על כל נזק או הפסד שנגרם כתוצאה משימוש בקופון או אי-יכולת לממש אותו.

הערות נוספות:

• קופונים אישיים: החברה עשויה להציע קופונים אישיים למשתמשים מסוימים, אשר אינם ניתנים להעברה.
• קופונים שיווקיים: החברה עשויה להציע קופונים במסגרת קמפיינים שיווקיים שונים, אשר יהיו כפופים לתנאים ספציפיים של כל קמפיין.
• הגבלות נוספות: החברה שומרת לעצמה את הזכות להטיל הגבלות נוספות על השימוש בקופונים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

אחריות על תכנים של צד שלישי, זכויות יוצרים ופרסומות

הקדמה:

אתרנו עשוי להציג תכנים ממקורות חיצוניים, כגון בלוגים, פורומים, תגובות משתמשים, קישורים לאתרים אחרים, פרסומות, או כל תוכן אחר שנוצר על ידי צדדים שלישיים ("תכני צד שלישי"). חשוב להבין כי החברה אינה אחראית על תכני צד שלישי אלה, ואין היא מאשרת את דיוקם, שלמותם, או אמינותם.

אחריות:

• אין אחריות: החברה אינה אחראית לכל נזק, אובדן או תביעה הנובעים או הקשורים לתכני צד שלישי, לרבות אך לא רק, לשגיאות, השמטות, הוצאות, פגיעה ברכוש, פגיעה בפרטיות, או כל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי אחר. החברה אינה אחראית לדיוק, שלמות או אמינות של מידע המופיע בתכני צד שלישי, ואינה מתחייבת כי תכנים אלה יהיו נכונים, עדכניים או מלאים.
• זכויות יוצרים: כל זכויות היוצרים בתכני צד שלישי שייכים לבעליהם החוקיים. החברה אינה אחראית להפרות זכויות יוצרים הנובעות משימוש בתכני צד שלישי על ידי המשתמשים.
• פרסומות: החברה אינה אחראית לתוכן, לדיוק או לאמינות של פרסומות המוצגות באתר. המשתמשים מתבקשים לבדוק את המידע באופן עצמאי לפני שהם מבצעים כל פעולה המבוססת על פרסומת.
• דעות והשקפות: תכני צד שלישי משקפים את דעותיהם והשקפותיהם של יוצריהם בלבד, ולא בהכרח את דעותיה של החברה.
• קישורים חיצוניים: קישורים לאתרים חיצוניים המופיעים באתר אינם מהווים אישור או המלצה מצד החברה לתכנים המוצגים באתרים אלה. החברה אינה אחראית על תוכן, דיוק, או זמינות של אתרים אלה.
• הסרת תכנים: החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר כל תוכן צד שלישי העלול להפר את תנאי השימוש, את חוקי מדינת ישראל, או את זכויות הצדדים השלישיים, לרבות תכנים המטעים או מסכנים את הציבור.

חובתך:

• בדיקה עצמאית: עליך לבצע בדיקה עצמאית של כל תכני צד שלישי לפני שאתה מסתמך עליהם או משתמש בהם.
• דיווח על הפרות: אם אתה נתקל בתכני צד שלישי שאתה סבור כי הם מפרים את תנאי השימוש או את החוק, אנא דווח לנו על כך באמצעות lenashop4you2323@gmail.com.

סיכום:

באמצעות שימוש באתר, אתה מאשר כי אתה מבין את האמור לעיל וכי אתה מסכים לשאת בכל סיכון הקשור לתכני צד שלישי. אתה מסכים כי החברה אינה אחראית לנזקים שעלולים להיגרם לך כתוצאה מהסתמכות על מידע שגוי או מטעה המופיע בתכני צד שלישי, או כתוצאה מהפרת זכויות יוצרים הקשורה לתכנים אלה.

מדיניות ביטול עסקה

1. זכות הביטול:

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לצרכן הזכות לבטל עסקה שנעשתה מרחוק (כגון באינטרנט, בטלפון) או מחוץ לחנות העסק (כגון ברוכלות), בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה, לפי המאוחר.

2. אופן הביטול:

על מנת לבטל עסקה, על הצרכן להודיע לנו על החלטתו לבטל את העסקה בהצהרה ברורה (למשל, במכתב, הודעת וואטספ, בדוא"ל או בטופס ביטול שיסופק על ידנו). ניתן להשתמש בטופס ביטול סטנדרטי המצורף להזמנה.

3. השבת המוצר:

• מוצרים: על הצרכן להחזיר את המוצר במצב מקורי, באריזתו המקורית, ובצירוף כל האביזרים והמסמכים הנלווים אליו, בתוך 14 יום מיום הודעת הביטול.
• שירותים: במקרה של שירות, על הצרכן להודיע על ביטול העסקה לפני תחילת מתן השירות או תוך יומיים מיום קבלת ההודעה על תחילת מתן השירות.

4. החזר כספי:

• ההחזר: אנו נחזיר לצרכן את כל הסכומים ששילם, כולל דמי משלוח, בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול ומקבלת המוצר חזרה ולאחר בדיקתו. במידה והצרכן סירב לקבל  את המשלוח או ביקש שירות איסוף הצרכן יחויב בעלות שילוח בהתאם לעלויות שימסרו לצרכן ע"י נציג החברה.
• אמצעי תשלום: ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו נעשה התשלום המקורי, אלא אם כן סוכם אחרת עם הצרכן.

5. דמי ביטול:

במקרה שהצרכן החליט לבטל את העסקה, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר או השירות, או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.

6. חריגים:

זכות הביטול אינה חלה על:

• מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישת הצרכן.
• מוצרים הנחשבים לסחורה מתכלת או בעלי תאריך תפוגה קצר.
• מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש לאחר המסירה- אלה אם צוין אחרת.
• תוכנות מחשב שנפתחו.
• עיתונים, מגזינים ומנויים.

7. פניות:

לכל שאלה בנוגע למדיניות ביטול עסקה, ניתן לפנות אלינו בכתובת  הדוא"ל lenashop4you2323@gmail.com  או בטלפון055-5028480 

* לצורך נוחות הקריאה, נעשה שימוש בלשון זכר לאורך כל התקנון. יחד עם זאת, חשוב להדגיש כי כל האמור בתקנון מיועד ללקוחות מכל המגדרים, וכולל התייחסות הן לנשים והן לגברים. המילה "לקוח" משמשת ככינוי כולל לכל אדם העושה שימוש בשירותינו.